Pon - Pet: 9.00 - 16.30
info@4tel.hr
ZA PONUDU ZA POSLOVNE KORISNIKE KLIKNI OVDJE
  • POčETNA
  • DOSTUPNOST
  • ZAHTJEV
  • ČESTA PITANJA
  • PRIJAVA KVARA
  • O NAMA
  • PITANJA I ODGOVORI
  • CJENIK PRIVATNI KORISNICI
  • POSLOVNI KORISNICI
  • OBAVIJESTI
  • ZAHTJEVI I OBRASCI
  • KONTAKT
  • OPćI UVJETI POSLOVANJA
    • PRIVATNI KORISNICI
    • POSLOVNI KORISNICI
  • 0800 42 42
  • Pon - Pet: 9.00 - 16.30
    info@4tel.hr
    ZA PONUDU ZA POSLOVNE KORISNIKE KLIKNI OVDJE
  • 0800 42 42

ZAHTJEVI I OBRASCI

Zahtjev za promjenom operatora
  • O nama
    • Pitanja i odgovori
      • Cjenik privatni korisnici
        • Poslovni korisnici
          • Obavijesti
            • Zahtjevi i obrasci
              • Kontakt
                • Opći uvjeti poslovanja
                  • Privatni korisnici
                  • Poslovni korisnici
                • Pravila privatnosti i upotreba kolačića
                  • Osobna iskaznica
                    • Reference
                      • Sponzorstva
                        4Tel d.o.o.
                        Mirka Kleščića 7
                        10430 Samobor
                        OIB: 29733106381

                        #VašDobarSusjed

                        Pojašnjenje brzine:

                        • Net 400: brzine od 280 do 400 Mbps u downloadu, te od 140 do 200 Mbps u uploadu
                        • Net 600: brzine od 420 do 600 Mbps u downloadu, te od 280 do 400 Mbps u uploadu
                        • Net GIGA: brzine od 700 do 1000 Mbps u downloadu, te od 350 do 500 Mbps u uploadu
                        • Internet promet je FLAT(neograničen)
                        Televizija (10,00 eur/mj)
                        • isporučuje se putem digitalnog prijemnika i namijenjen je korisnicima koji nemaju smart TV na koji je moguće instalirati aplikaciju MinistraPro
                        • uključuje preko 150 televizijskih programa
                        • najam dodatnog STB prijemnika 6,00 €/mj
                        FlexTV aplikacija(10,00 eur/mj)
                        • isporučuje se putem aplikacije MinistraPRO, namijenjena korisnicima koji imaju smart TV ili druge uređaje na kojima je dostupna aplikacija MinistraPRO
                        • uključuje preko 150 televizijskih programa i licencu za dva uređaja
                        • kvaliteta usluge ovisi o prijemnom uređaju (smart TV ili mobilni uređaj) i brzini interneta
                        • Ministra PRO aplikacija nije proizvod tvrtke 4Tel d.o.o., stoga nismo odgovorni za ispravno funkcioniranje aplikacije
                        • u promociji “Podrži domaće” dodjeljuje se 100% popusta na uslugu FLEXTV tijekom 24 mjeseca uz internet brzine 1Gbps/500 Mbps, te ugovor na 24 mjeseca
                        • promociju “Podrži domaće” mogu iskoristiti novi rezidencijalni korisnici i postojeći rezidencijalni korisnici koji nemaju ugovornu obavezu
                        TV100
                        • isporučuje se putem aplikacije MinistraPRO, namijenjena je korisnicima koji imaju smart TV ili druge uređaje na kojima je dostupna aplikacija MinistraPRO
                        • uključuje preko 100 televizijskih programa i licencu za jedan uređaj kvaliteta usluge ovisi o prijemnom uređaju (smart TV ili mobilni uređaj) i brzini interneta
                        • ukoliko aplikacija nije podržana na Vašem uređaju, promociju za TV100 nije moguće zamijeniti za neku drugu promociju/umanjenje računa ili bilo kakvu drugu vrstu kompenzacije
                        • jednom u 6 mjeseci moguće je promijeniti uređaj na kojem se usluga koristi
                        Pojašnjenje telefona

                        Tel1000
                        • 1000min poziva prema HR i EU mrežama
                        • obračunska jedinica 1 sekunda
                        • maksimalno trajanje poziva je 60 minuta
                        • bez naplate uspostave poziva
                        Tel100
                        • 100min poziva prema HR
                        • obračunska jedinica 1 sekunda
                        • maksimalno trajanje poziva je 60 minuta
                        • bez naplate uspostave poziva
                        Pojašnjenje ugovorne obveze
                        • ugovorna obveza 24 mjeseca – 0,00 € priključna pristojba
                        • ugovorna obveza 12 mjeseci – 120,00 € priključna pristojba
                        • bez ugovorne obveze – 170,00 € priključna pristojba
                        PROMOCIJA "Podrži domaće"
                        • cijena iznosa mjesečne naknade ovisi o ugovornoj obavezi - uz ugovornu obavezu na 24 mjeseca, cijena mjesečne naknade umanjena je za 3€ tijekom trajanja ugovorne obaveze
                        • u promociji “Podrži domaće” dodjeljuje se 100% popusta na uslugu FLEXTV tijekom 24 mjeseca uz internet brzine 1Gbps/500 Mbps, te ugovor na 24 mjeseca
                        • postojeći korisnici koji imaju ugovornu obavezu ili novi korisnici koji uzimaju uslugu bez ugovorne obaveze ne mogu iskoristiti promociju “Podrži domaće”
                        Pojašnjenje brzine:

                        • Net 400: brzine od 280 do 400 Mbps u downloadu, te od 140 do 200 Mbps u uploadu
                        • Net 600: brzine od 420 do 600 Mbps u downloadu, te od 280 do 400 Mbps u uploadu
                        • Net GIGA: brzine od 700 do 1000 Mbps u downloadu, te od 350 do 500 Mbps u uploadu
                        • Internet promet je FLAT(neograničen)
                        Televizija (10,00 eur/mj)
                        • putem digitalnog prijemnika namijenjen je korisnicima koji nemaju SmartTV na koji je moguće instalirati MinistruPro
                        • uključuje 170 televizijskih programa
                        • najam dodatnog STB prijemnika 6,00 €/mj

                        FlexTV aplikacija(10,00 eur/mj)
                        • putem MinistraPRO aplikacije, namijenjena korisnicima koji imaju SmartTV ili druge uređaje na kojima je dostupna MinistraPRO aplikacija

                        • uključuje 170 televizijskih programa i licence za dva uređaja

                        FreeTV

                        • putem MinistraPRO aplikacije, namijenjena korisnicima koji imaju SmartTV ili druge uređaje na kojima je dostupna MinistraPRO aplikacija

                        • uključuje 70 televizijskih programa i licence za jedan uređaj
                        Pojašnjenje telefona

                        Tel1000
                        • 1000min poziva prema HR i EU mrežama
                        • obračunska jedinica 1 sekunda
                        • maksimalno trajanje poziva je 60 minuta
                        • bez naplate uspostave poziva
                        Tel100
                        • 100min poziva prema HR
                        • obračunska jedinica 1 sekunda
                        • maksimalno trajanje poziva je 60 minuta
                        • bez naplate uspostave poziva
                        Hvala Vam na interesu! Na osnovu zaprimljenog zahtjeva, na mail smo Vam dostavili službenu ponudu.
                        Prosječno vrijeme za instalaciju je 2-4 tjedna.
                        Kontaktirat ćemo radi dogovora termina instalacije.

                        POŠALJI NARUDŽBU

                        Molimo Vas unesite sva potrebna polja! (označena crvenim ili znakom *)
                        Molimo Vas upisite broj telefona za prijenos
                        Za uspješnu promjenu operatera potrebno je ispuniti Zahtjev za promjenom operatora. Predviđeni datum prijenosa usluge ne ispunjavajte (datum ćemo ispuniti mi u dogovoru s Vama, nakon što Vaš sadašnji operater da pozitivno mišljenje te radi odabira najboljeg termina koji Vam odgovara).

                        Uz ispunjenu priloženi zahtjev, dostavite nam:
                        PRIVATNI KORISNICI:
                        -kopija/scan osobne iskaznice vlasnika priključka
                        -ispunjenu i ovjeren/potpisan Zahtjev za promjenom operatora iz priloga

                        Ispunjeni obrazac i navedene tražene dokumente skenirajte na način da je svaki od navedenog zaseban scan (PDF dokument) i kao takve dostavite nam mailom na info@4tel.hr i backoffice@4tel.hr
                        4Tel mi je preporučio (Ime i Prezime te adresa vlasnika priključka):

                        *Iznimno je bitno napisati točno ime i prezime te adresu 4Tel korisnika koji Vam je preporučio naš Internet kako bismo točnoj osobi dodijelili gratis mjesečnu naknadu! :) NARUČI
                        Ovdje nam možete postaviti svoj upit, a mi ćemo Vas povratno kontaktirati u roku od jednog radnog dana.

                        POŠALJI UPIT

                        KONTAKTIRAJTE ME
                        Hvala Vam na interesu! Na osnovu zaprimljenog zahtjeva, na mail smo Vam dostavili službenu ponudu.
                        Prosječno vrijeme za instalaciju je 2-4 tjedna.
                        Kontaktirat ćemo radi dogovora termina instalacije.

                        POŠALJI NARUDŽBU

                        Molimo Vas unesite sva potrebna polja! (označena crvenim ili znakom *)
                        Molimo Vas upisite broj telefona za prijenos
                        Za uspješnu promjenu operatera potrebno je ispuniti Zahtjev za promjenom operatora. Predviđeni datum prijenosa usluge ne ispunjavajte (datum ćemo ispuniti mi u dogovoru s Vama, nakon što Vaš sadašnji operater da pozitivno mišljenje te radi odabira najboljeg termina koji Vam odgovara).

                        Uz ispunjenu priložen zahtjev, dostavite nam:
                        PRIVATNI KORISNICI:
                        -kopija/scan osobne iskaznice vlasnika priključka
                        -ispunjenu i ovjeren/potpisan Zahtjev za promjenom operatora iz priloga

                        Ispunjeni obrazac i navedene tražene dokumente skenirajte na način da je svaki od navedenog zaseban scan (PDF dokument) i kao takve dostavite nam mailom na info@4tel.hr i backoffice@4tel.hr
                        Dostava računa:
                        4Tel mi je preporučio (Ime i Prezime te adresa vlasnika priključka):

                        *Iznimno je bitno napisati točno ime i prezime te adresu 4Tel korisnika koji Vam je preporučio naš Internet kako bismo točnoj osobi dodijelili gratis mjesečnu naknadu! :) NARUČI
                        Zahvaljujemo na interesu. Kontaktirati cemo Vas uskoro.
                        Srdačan pozdrav 4Tel.

                        PRIJAVA KVARA

                        POŠALJI