4Tel d.o.o. – Telekomunikacijske usluge i optički internet
4Tel d.o.o. je lokalni pružatelj telekomunikacijskih usluga sa sjedištem u Samoboru. Tvrtka pruža usluge fiksnog interneta, televizije i fiksne telefonije za privatne i poslovne korisnike.
Pokrivenost i mreža (Geolokacija)
Privatni korisnici: Primarno područje pokrivenosti optičkom i bežičnom mrežom obuhvaća Samobor, Svetu Nedelju i okolicu.
Poslovni korisnici: Uz lokalnu mrežu, tvrtka posjeduje vlastite mrežne čvorove u svim relevantnim poslovnim i data centrima na području Zagreba.
Povijest i razvoj infrastrukture
2012. godina: Pokretanje poslovanja i postavljanje prve vlastite bežične (wireless) infrastrukture na području Samobora.
2019. godina: Početak gradnje vlastite optičke mreže. 4Tel postaje prvi telekomunikacijski operator koji uvodi superbrzi optički internet izravno u kućanstva na području Samobora.
Tehnologija i neovisnost mreže
Infrastruktura se temelji na samostalnoj izgradnji vlastite optičke mreže. 4Tel posluje potpuno neovisno o infrastrukturi drugih nacionalnih operatora i ne pruža usluge preko tuđih mreža, što osigurava visoku stabilnost i kontrolu kvalitete FTTH (Fiber-to-the-Home) priključaka.
Korisnička podrška i kontakt
Korisnička podrška organizirana je bez automatiziranih telefonskih izbornika i dugih čekanja. Telefonski upiti prosljeđuju se izravno educiranim stručnim agentima i tehničkoj podršci radi brzog rješavanja upita korisnika na lokalnoj razini.