SANACIJE NA MREžI
Datum: 29.12.2025
Dragi naši korisnici, susjedi i prijatelji,
sanacije su i dalje u tijeku. Iza nas su radni Badnjak, Božić, blagdan svetog Stjepana i cijeli vikend. Kolege su neprekidno na terenu i daju maksimum kako bi se usluga vratila što većem broju korisnika.
Nažalost, zbog iznimne količine mokrog snijega i velikih oštećenja na mreži, dio smetnji još uvijek nije moguće u potpunosti otkloniti. U pojedinim situacijama sanacija uključuje radove na krovovima i teško dostupnim mjestima, što znači da će se rješavanje morati pričekati povoljnije vremenske uvjete i otapanje snijega, kako bismo mogli raditi sigurno. I dalje radimo sve što je u našoj moći da nastalu štetu saniramo u što kraćem roku.
Također, želimo naglasiti koliko je važno da se svaka smetnja prijavi. Ako kvar nije prijavljen, nažalost ne možemo znati da postoji.
Molimo Vas da sve poteškoće prijavite na: podrska@4tel.hr, uz ime i prezime vlasnika priključka te kontakt broj, kako bismo Vas mogli evidentirati i povratno kontaktirati.
Hvala Vam na strpljenju, razumijevanju i podršci u ovoj izvanrednoj situaciji.
Vaš 4Tel
sanacije su i dalje u tijeku. Iza nas su radni Badnjak, Božić, blagdan svetog Stjepana i cijeli vikend. Kolege su neprekidno na terenu i daju maksimum kako bi se usluga vratila što većem broju korisnika.
Nažalost, zbog iznimne količine mokrog snijega i velikih oštećenja na mreži, dio smetnji još uvijek nije moguće u potpunosti otkloniti. U pojedinim situacijama sanacija uključuje radove na krovovima i teško dostupnim mjestima, što znači da će se rješavanje morati pričekati povoljnije vremenske uvjete i otapanje snijega, kako bismo mogli raditi sigurno. I dalje radimo sve što je u našoj moći da nastalu štetu saniramo u što kraćem roku.
Također, želimo naglasiti koliko je važno da se svaka smetnja prijavi. Ako kvar nije prijavljen, nažalost ne možemo znati da postoji.
Molimo Vas da sve poteškoće prijavite na: podrska@4tel.hr, uz ime i prezime vlasnika priključka te kontakt broj, kako bismo Vas mogli evidentirati i povratno kontaktirati.
Hvala Vam na strpljenju, razumijevanju i podršci u ovoj izvanrednoj situaciji.
Vaš 4Tel
Pojašnjenje brzine:
Net 500/250 Mbps
Net 500/250 Mbps
- Brzine od 350 do 500 Mbps u downloadu i 175 do 250 Mbps u uploadu. (Uz ovu brzinu moguće je ostvariti promociju: 6 mjeseci veća brzina (1 Gbps / 500 Mbps) ili 6 mjeseci 4Telka GRATIS.)
- Brzine od 700 do 1000 Mbps u downloadu i 350 do 500 Mbps u uploadu. (Uz ovu brzinu moguće je ostvariti promociju: 24 mjeseca 4Telka GRATIS.)
POJAŠNJENJE 4TELKA USLUGA
4Telka (10,00 €/mj)
4Telka100 (8,00 €/mj; TRAJNI POPUST 100% uz uslugu interneta za jedan uređaj, a za svaki sljedeći: 50% popusta)
4Telka BOX (10,00 €/mj)
4Telka (10,00 €/mj)
- Isporuka putem MinistraPRO aplikacije.
- Za korisnike koji imaju Smart TV ili druge uređaje na koje je moguće instalirati aplikaciju.
- Sadrži 150+ TV programa.
- Uključuje licencu za 2 uređaja.
- Kvaliteta usluge ovisi o uređaju i brzini interneta.
- Ako uređaj ne podržava aplikaciju, uslugu nije moguće zamijeniti za neku drugu pogodnost.
- Uređaje je moguće mijenjati bilo kada. Samo je potrebno je poslati mail na podrska@4tel.hr radi brisanja starog uređaja.
4Telka100 (8,00 €/mj; TRAJNI POPUST 100% uz uslugu interneta za jedan uređaj, a za svaki sljedeći: 50% popusta)
- Isporuka putem MinistraPRO aplikacije.
- Za korisnike sa Smart TV-om ili uređajem koji podržava aplikaciju.
- Sadrži 100+ TV programa.
- Uključuje 1 licencu (1 uređaj).
- Uređaj se može promijeniti jednom u 6 mjeseci.
- Ako aplikacija nije podržana na korisničkom uređaju, uslugu nije moguće zamijeniti za drugu promociju ili popust.
4Telka BOX (10,00 €/mj)
- Digitalni prijemnik za korisnike bez Smart TV-a ili sa Smart TV-om na kojem nije dostupna MinistraPRO aplikacija.
- Uključuje 150+ TV programa.
- Najam dodatnog STB prijemnika: 6,00 €/mj.
Pojašnjenje telefona
Tel1000
Tel1000
- 1000min poziva prema HR i EU mrežama
- obračunska jedinica 1 sekunda
- maksimalno trajanje poziva je 60 minuta
- bez naplate uspostave poziva
- 100min poziva prema HR
- obračunska jedinica 1 sekunda
- maksimalno trajanje poziva je 60 minuta
- bez naplate uspostave poziva
Pojašnjenje ugovorne obveze
→ Ugovorna obveza 24 mjeseca
• 0,00 € priključna pristojba
• mogućnost ostvarivanja dostupnih promocija (ovisno o paketu)
→ Bez ugovorne obveze
• 200,00 € priključna pristojba
• nije moguće ostvariti promocije
Optikastična promocija
Za paket Net 500/250 Mbps:
Korisnik može odabrati jednu od dvije pogodnosti:
• 6 mjeseci veća brzina (1Gbps/500Mbps)
ILI
• 6 mjeseci 4Telka GRATIS
Za paket Net 1Gbps/500 Mbps:
• 24 mjeseca 4Telka GRATIS
Uvjeti korištenja promocija:
• Promociju je moguće ostvariti samo uz ugovornu obvezu 24 mjeseca.
• Tijekom jedne ugovorne obveze moguće je ostvariti samo jednu promociju.
• Promocija 4Telka GRATIS automatski prelazi u naplatu po isteku promotivnog razdoblja, osim ako korisnik pravovremeno ne zatraži deaktivaciju.
• Promocije nije moguće međusobno kombinirati, prenositi ili zamjenjivati za druge pogodnosti/popuste.
• Promocije su vezane isključivo uz aktivnu tarifu. Promjena tarife može utjecati na pravo korištenja promocije. Ako korisnik prijeđe s početnog na napredni paket, ne ostvaruje pravo na promociju 24 mj. 4Telke gratis. Ako korisnik prijeđe s naprednog na početni paket, gubi pravo na 24 mj. 4Telke gratis nakon isteka prvih 6 mjeseci.
→ Ugovorna obveza 24 mjeseca
• 0,00 € priključna pristojba
• mogućnost ostvarivanja dostupnih promocija (ovisno o paketu)
→ Bez ugovorne obveze
• 200,00 € priključna pristojba
• nije moguće ostvariti promocije
Optikastična promocija
Za paket Net 500/250 Mbps:
Korisnik može odabrati jednu od dvije pogodnosti:
• 6 mjeseci veća brzina (1Gbps/500Mbps)
ILI
• 6 mjeseci 4Telka GRATIS
Za paket Net 1Gbps/500 Mbps:
• 24 mjeseca 4Telka GRATIS
Uvjeti korištenja promocija:
• Promociju je moguće ostvariti samo uz ugovornu obvezu 24 mjeseca.
• Tijekom jedne ugovorne obveze moguće je ostvariti samo jednu promociju.
• Promocija 4Telka GRATIS automatski prelazi u naplatu po isteku promotivnog razdoblja, osim ako korisnik pravovremeno ne zatraži deaktivaciju.
• Promocije nije moguće međusobno kombinirati, prenositi ili zamjenjivati za druge pogodnosti/popuste.
• Promocije su vezane isključivo uz aktivnu tarifu. Promjena tarife može utjecati na pravo korištenja promocije. Ako korisnik prijeđe s početnog na napredni paket, ne ostvaruje pravo na promociju 24 mj. 4Telke gratis. Ako korisnik prijeđe s naprednog na početni paket, gubi pravo na 24 mj. 4Telke gratis nakon isteka prvih 6 mjeseci.
Pojašnjenje brzine:
- Net 400: brzine od 280 do 400 Mbps u downloadu, te od 140 do 200 Mbps u uploadu
- Net 600: brzine od 420 do 600 Mbps u downloadu, te od 280 do 400 Mbps u uploadu
- Net GIGA: brzine od 700 do 1000 Mbps u downloadu, te od 350 do 500 Mbps u uploadu
- Internet promet je FLAT(neograničen)
Televizija (10,00 eur/mj)
• putem digitalnog prijemnika namijenjen je korisnicima koji nemaju SmartTV na koji je moguće instalirati MinistruPro
• uključuje 170 televizijskih programa
• najam dodatnog STB prijemnika 6,00 €/mj
FlexTV aplikacija(10,00 eur/mj)
• putem MinistraPRO aplikacije, namijenjena korisnicima koji imaju SmartTV ili druge uređaje na kojima je dostupna MinistraPRO aplikacija
• uključuje 170 televizijskih programa i licence za dva uređaja
FreeTV
• putem MinistraPRO aplikacije, namijenjena korisnicima koji imaju SmartTV ili druge uređaje na kojima je dostupna MinistraPRO aplikacija
• uključuje 70 televizijskih programa i licence za jedan uređaj
• putem digitalnog prijemnika namijenjen je korisnicima koji nemaju SmartTV na koji je moguće instalirati MinistruPro
• uključuje 170 televizijskih programa
• najam dodatnog STB prijemnika 6,00 €/mj
FlexTV aplikacija(10,00 eur/mj)
• putem MinistraPRO aplikacije, namijenjena korisnicima koji imaju SmartTV ili druge uređaje na kojima je dostupna MinistraPRO aplikacija
• uključuje 170 televizijskih programa i licence za dva uređaja
FreeTV
• putem MinistraPRO aplikacije, namijenjena korisnicima koji imaju SmartTV ili druge uređaje na kojima je dostupna MinistraPRO aplikacija
• uključuje 70 televizijskih programa i licence za jedan uređaj
Pojašnjenje telefona
Tel1000
Tel1000
- 1000min poziva prema HR i EU mrežama
- obračunska jedinica 1 sekunda
- maksimalno trajanje poziva je 60 minuta
- bez naplate uspostave poziva
- 100min poziva prema HR
- obračunska jedinica 1 sekunda
- maksimalno trajanje poziva je 60 minuta
- bez naplate uspostave poziva
Hvala Vam na interesu! Na osnovu zaprimljenog zahtjeva, na mail smo Vam dostavili službenu ponudu.
Prosječno vrijeme za instalaciju je 2-4 tjedna.
Kontaktirat ćemo radi dogovora termina instalacije.
Prosječno vrijeme za instalaciju je 2-4 tjedna.
Kontaktirat ćemo radi dogovora termina instalacije.
POŠALJI NARUDŽBU
Ovdje nam možete postaviti svoj upit, a mi ćemo Vas povratno kontaktirati u roku od jednog radnog dana.
POŠALJI UPIT
Hvala Vam na interesu! Na osnovu zaprimljenog zahtjeva, na mail smo Vam dostavili službenu ponudu.
Prosječno vrijeme za instalaciju je 2-4 tjedna.
Kontaktirat ćemo radi dogovora termina instalacije.
Prosječno vrijeme za instalaciju je 2-4 tjedna.
Kontaktirat ćemo radi dogovora termina instalacije.
POŠALJI NARUDŽBU
Zahvaljujemo na interesu. Kontaktirati cemo Vas uskoro.
Srdačan pozdrav 4Tel.
Srdačan pozdrav 4Tel.